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    福建:社區治理鄰聚力 服務居民零距離

    時間:2022-02-08 來源:基層政權建設和社區治理處
      江濱社區針對社區人員密集、結構復雜、老舊小區多和居民訴求多元等特點,服務保障能力不高,文化氛圍不濃厚,矛盾化解不及時等問題,江濱社區積極探索多方參與、共同治理的管理模式,社區密切居民聯系機制,初步形成社區主導、多元共治、小區互動、鄰里互助、五社聯動、 共建共治共享的治理服務體系,社區自治能力顯著增強,社區居民的向心力、參與度、認同感、歸屬感和幸福指數不斷提升。我們的主要做法是:

      一、社區主導,增強社區居民鄰聚力

      一是強化引領鄰聚力。江濱社區建立以社區為主導的鄰里圈,在小區設置周一茶座,了解社情民意,引導小區業委會、物業、樓長、志愿者建立小區群、小區圈,構建“社區—小區—樓長-志愿者”四級網絡體系,著力打通小區鄰里關系鏈條,打造小區鄰里圈,形成小區鄰聚力。二是織密網格抓管理。江濱社區黨支部將轄區劃分為6個黨建網格,23個小網格,以網格定位、以塊定人,信息共享、一網通行,實現網格化管理“123”服務模式,即“1”是通過網格管理實現居民安心的核心目標,“2”是堅持社區主導、居民參與兩個原則,“3”是做到知民情、解民愿、保民安三個到位,形成全面覆蓋、網格到底、責任到人的社區管理網格運行機制,有效解決了傳統管理模式與當前社區治理服務差距。三強化教育夯基礎。社區依托居民大講堂、社區事務大家談、社區文化講壇、科普講座,法律課堂,聯系社區學院開展終身教育活動,宣揚紅色文化、弘揚傳統文化、傳播科普文、通過燈謎點亮社區生活,建立老年人康樂家園、15支夕陽紅歌舞隊、健身隊開展活動,豐富社區群眾文化。

      二、借力發力,共筑社區治理同心圓

      一是駐區單位共建共創。江濱社區積極探索多元共治模式,先后與轄區21個機關單位、4所學校、3家國有企業建立共建關系,牽線建立司法、民政、文化、衛生、安全五大服務聯盟,實現社區與轄區單位共建共治共享的區域化治理新格局。冬春季疫情防控期間,廣大黨員主動到江濱社區報到,成立臨時黨支部,設立樓幢黨小組,認領服務崗位,深入小區、樓院開展境外人員排查,居家醫學觀察跟蹤,體溫測量監控,核酸檢測落實,疫苗接種宣傳動員等工作,凝聚起了群防群控戰疫的強大合力,保持疫情防控“雙零”目標,筑牢疫情防控第一線。二是鏈接資源共建共治。江濱社區統籌組織、財政、民政、殘聯等各職能部門資源,集約資金使用,以一室多能、一室多用設置合理規劃辦公用房,設立黨員活動室、電子閱覽室、老年人活動中心等活動陣地,配齊配全電教設備、黨內刊物等學習設備和資料,把活動場所建設成集辦公議事、民主議事、黨員活動、教育培訓、便民服務等一體的綜合陣地。其中江濱消防主題公園成為群眾休閑娛樂場所、科普教育基地。三是自治組織互幫互助。針對小區居民服務需求多樣化、矛盾復雜化等突出問題,實施2134小區工作法、診療式工作法,在小區建立四方聯席會議,制定社區、業委會、物業、開發商四方聯席會議,完善溝通機制,暢通交流渠道,關注業主訴求,直面小區問題,共商解決辦法,有效化解小區各種矛盾。協調解決小區安全、消防、綠化及環境衛生整治問題83起。通過開展小區共建活動,形成四聯工作法,即:思想工作聯做、公益事業聯辦、小區治安聯防、文體活動聯誼。用四動凝聚四心,即:黨建帶動強核心;文化推動增信心;共建聯動筑同心;志愿活動暖人心。通過以上活動,讓小區動起來,讓居民樂起來

      三、三軸聯動,架設社區服務連心橋

      一是三支隊伍一線服務更接地氣。江濱社區堅持社區引領,集結服務力量,以小區為平臺,成立小區黨員隊伍、志愿者服務隊伍、物業服務隊伍等三支隊伍,圍繞小區的宣傳教育、環境衛生、公共秩序、服務居民等方面開展工作,主動為轄區居民對接資源,形成居民的“雞毛蒜皮”的事有人管,居民的大事更有人管的良好氛圍。目前,三支服務隊伍亮身份、亮承諾,敲門入戶與群眾拉家常,傾聽群眾聲音,開展衛生清潔、義務巡邏、醫生義診、法律咨詢、民事調解等志愿服務活動已成常態。“周一茶座”的拉家常式的社區書記、主任接待日活動,已成為江濱社區品牌,為群眾所喜愛,今年來累計接待群眾來訪90多人次,幫助解決居民子女就學等問題34件,化解矛盾糾紛13次。二是五社聯動服務更趨專業。以社區為服務平臺,以社會組織為服務載體,以專業社工為服務支撐,志愿者組織、慈善組織五方聯動、共同發力,滿足居民需求、化解一線矛盾。近年來,江濱社區以空巢老人、留守兒童、殘疾人等弱勢群體為服務對象,“五社”相互補位,鏈接資源,開展“手拉手幫扶,心貼心服務”活動,累計開展“家政跑腿”、醫療服務、上門理發等項目56人次,切實滿足居民各項需求。三是三個平臺服務更為全面。打造居家養老服務平臺、兒童之家、青少年科普服務平臺、消防安全服務平臺,為轄區內居民提供安全保障、生活照料、醫療保障、文化體育、精神慰藉、老年人維權、科普宣傳、安全防護等八大服務內容,社區居民的幸福感、歸屬感、獲得感不斷提升。目前,已免費為80周歲以上老人、殘疾人、優撫對象等發放手機100多部,提供一鍵求救、實時定位、聯動救助服務,組織開展“走近科普,快樂夏天”等青少年科普活動13次。

      原標題:社區治理鄰聚力 服務居民零距離
    責任編輯:劉騰騰 標簽:社區,治理
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